Information de livraison

Votre commande est expédiée à l'adresse de livraison communiquée, avec le mode de livraison sélectionné lors de votre achat. Vous pouvez nous demander de modifier votre adresse pendant la journée de votre achat. Dès le lendemain, cela ne sera plus possible et si erreur il y a, cela sera de votre responsabilité.

Votre commande est généralement expédiée dans les 24h à 48h. Nos délais de livraison sont d'environ 5 à 12 jours ouvrés. La livraison est proposée gratuitement pour toutes commandes.

À savoir : Pendant les périodes de soldes ou périodes exceptionnelles (Noël, Saint-Valentin, Fête des Mères, etc.) en raison des fortes demandes, il est possible que nos délais de livraisons soient rallongés (5 à 10 jours). Nous ferons notre maximum pour vous livrer le plus rapidement possible, mais un délai rallongé n'est pas un motif de remboursement, quelle qu'en soit votre raison personnelle. De plus, nous tenons à préciser que nous ne pouvons être tenus pour responsables des retards occasionnés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des manifestations, des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes de gestion au sein de l'agence de livraison.

Articles marqués "Livré" mais non reçus

Si un article est indiqué comme "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, nous initierons une enquête en collaboration avec le service de livraison pour clarifier les circonstances de cette livraison. Si l'enquête révèle que le colis a été subtilisé de votre boîte aux lettres ou par quelqu'un de votre entourage, veuillez noter que unique boutique ne peut être tenue pour responsable. Par conséquent, nous ne serons malheureusement pas en mesure d'offrir un remboursement dans de telles situations.

Si l'enquête révèle que l'erreur provient d'une information incorrecte ou incomplète fournie par le client lors de la commande (telles qu'une adresse de livraison erronée), aucun remboursement ne sera accordé. Nous vous recommandons de vérifier attentivement vos informations de livraison avant de finaliser votre commande afin d'éviter toute complication.

Adresse de livraison

Veuillez noter qu'il est de la responsabilité du client de nous communiquer une adresse de livraison correcte et complète. Si votre adresse de livraison est différente de votre adresse de facturation, veuillez nous le notifier au moment du paiement.

Nous vous laissons la possibilité de nous contacter si vous avez fait une erreur afin que nous puissions corriger votre adresse d'expédition. Nous expédions les commandes sous un délai de 24 à 48h ; contactez-nous avant ce délai imparti avant que votre commande ne soit en transit chez notre transporteur.

Confirmation d'expédition

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'envoi avec un lien qui vous permettra de suivre votre commande. Cet e-mail vous informera sur les détails relatifs à l'expédition.

Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter en cliquant ici.

Un numéro de suivi vous sera communiqué pour chaque commande passée sur notre site.

La date de livraison estimée se base sur le mode de livraison choisi. Les délais de livraison comptent uniquement les jours ouvrés et n'incluent pas les week-ends et jours fériés.

À noter : Si votre commande ne vous est pas livrée à la date de livraison estimée, veuillez nous contacter en cliquant ici.

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